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Condiciones de compra

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CONDICIONES DE COMPRA

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de uso por parte de los usuarios registrados en nuestra web www.preventecsl.es propiedad de Preventec, s.l. con CIF B12448999 y domicilio social en Av Riu Ebre, 20 bajo 2 . 12540-Vila-real (Castellón)

La utilización de esta página web no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del usuario, esta tan sólo será necesaria para contratar servicios mediante la introducción de determinados datos en el formulario de registro donde se exponen estas condiciones de venta que el usuario acepta voluntariamente.

  • PRECIOS

Los precios que aparecen en nuestra web no llevan el incluido del 21%.

En el carro de compra, por defecto, se aplica el iva. En caso de que la compra se realice desde el extranjero, donde no se aplica e iva, recomendamos abonar el importe sin iva por transferencia.

Preventec, s.l. se reserva el derecho a modificar sus precios sin previo aviso.

  • GASTOS DE ENVÍO

Portes pagados :     Pedidos igual o superiores a 300 euros ( IVA INCLUIDO )

Portes debidos :      Para pedidos inferiores a 300 euros ( iva incluido )

-          Provincia Castellón :   4 euros ( iva no incluido )

-          Península Ibérica :      4,90 euros  ( iva no incluido )

-          Islas baleares, Canarias, Ceuta y Melilla :  Entrega a portes debidos. Su precio variará en función del peso del paquete.

Recogida en tienda :  Existe la opción de recoger el material en nuestra propia tienda o enviar

                                       a su propia agencia de transporte.

  • PLAZOS DE ENTREGA

En cada ficha de un producto aparece un plazo de entrega aproximado.

Que un artículo esté disponible en la web no implica que lo tengamos en stock.

En caso de disponer el material en stock, la entrega se haría en un plazo de 72h máximo (independientemente del plazo que marque en la web ).

En caso de no disponer de stock, el plazo aproximado sería el que marca en la web.

Preventec, sl. Notificará al cliente cualquier retraso en los plazos y en caso de que el cliente no acepte un retraso de los plazos, abonaríamos el importe de la compra.

  • OFERTAS

El precio marcado en las ofertas son únicamente aplicables a compras realizadas a través de nuestra tienda online.

  • ARTICULOS Y CALIDADES

Preventec, s.l. se reserva el derecho de realizar cualquier modificación tanto en precio como en productos sin previo aviso.

Todos nuestros artículos están certificados y marcados por la CE de conformidad europea.

Ponemos a nuestra disposición, sólo para usuarios registrados, el documento de certificación del equipo demandado.

Preventec, s.l  ofrece el servicio de serigrafía o bordado para la personalización de sus prendas. Para ello, es necesario que el cliente nos envíe a nuestro correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. un archivo con su logo y especificar los colores y localización en la prenda del logo.

  • FORMA DE PAGO

Para los clientes habituales de Preventec, s.l. la forma de pago será la acordada por ambos, no teniendo que realizar ningún pago en caso de tener crédito. Estos clientes podrán realizar un pedido eligiendo como “Transporte” la opción “Recoger en tienda” y eligiendo en forma de pago “Forma de pago habitual”.

Para el resto de clientes los diferentes medios de pago serán :

1-      Tarjeta de crédito  ( a través de página segura SSL )

2-      Transferencia bancaria :  Al realizar esta opción la web le facilitará nuestro número de cuenta bancaria para ingresar el importe total de la compra.

3-      Contra reembolso :  El importe total de la compra se abonara al transportista en la entrega del material. Este servicio lleva un recargo para el cliente del  5% sobre la base imponible.

4-      Paypal

El sistema TPV Virtual garantiza la seguridad de la información del cliente. En ningún momento

Preventec, s.l. tiene conocimiento ni acceso a su número de tarjeta, ya que esta le será pedida a través de la pasarela de pago del banco.

  • DEVOLUCIONES

Sólo se aceptarán devoluciones del material previa consulta y conformidad de Preventec, s.l..

Para ello pueden ponerse en contacto con nosotros al teléfono 964 53 73 38 o por e-mail : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para cambiar o devolver cualquier artículo que no le satisfaga.

Los portes de los cambios o devoluciones correrán a cargo del cliente, excepto si la devolución es por material defectuoso o erróneo.

No se aceptarán devoluciones de :

1-      Prendas serigrafiadas o bordadas no defectuosas.

2-      Prendas o artículos utilizados o sucias, que hagan inviable ponerlas en venta.

3-      Cualquier artículo que previamente no se nos haya notificado como devolución o cambio.

En pedidos que por su volumen, bien sea por cantidad o bien su importe, no podemos asumir su devolución si a su vez nuestro fabricante no nos autoriza también la devolución.

Ejemplo : Si pide 5.000 chalecos y luego quiere devolverlos porque ya no los necesita. En este caso sólo podemos atender su devolución si nuestro fabricante nos autoriza a la vez devolverle el producto.

Si encuentra alguna incidencia al recibir la caja por parte del transportista ( caja abierta o material roto ),  deben enviar fotografías a nuestro e-mail  Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Puede que el material haya sido dañado por la manipulación de las empresas de transporte y por este motivo necesitamos estas fotos.

En algunos artículos, hay un pictograma indicando “TALLA GARANTIZADA”. Esta distinción indica que usted puede cambiar un articulo cuya talla no sea la adecuada sin ocasionarle ningún coste de transporte. Preventec sl se hará cargo de todos los costes de cambio. Este servicio solo se aplica a España península.

PASOS PARA UN REEMBOLSO:

1-      Notificar el cambio a Preventec

2-      Preventec, s.l. recogerá en su domicilio el material defectuoso

3-      Tras inspeccionar el material y dar el visto bueno, se le repondrá el material.

 

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